a. Vérifier le Type de Compte et son Impact

• Compte Public vs. Privé : Si votre compte est public, il est fortement recommandé de le rendre privé ou de désactiver la visibilité avant de procéder à la suppression. Cela empêchera les autres utilisateurs d’accéder à votre contenu pendant le processus.
• Comptes et Services Associés : Passez en revue les services externes liés à votre compte Patreon. Avez-vous utilisé Patreon pour authentifier d’autres plateformes (Substack, Discord, etc.) ? La suppression de votre compte Patreon pourrait affecter l’accès à ces autres services. Si c’est le cas, déconnectez-les avant de poursuivre.

b. Sauvegarder Vos Données Précieuses

La suppression d’un compte Patreon est permanente. Assurez-vous de sauvegarder tout ce qui vous est important.

• Fichiers Médias : Téléchargez toutes vos vidéos, images, documents et autres fichiers que vous souhaitez conserver.
• Publications et Pages : Patreon offre une option d’exportation pour vos publications. Utilisez-la pour sauvegarder vos posts, commentaires et discussions.

Conseil de pro : Créez plusieurs copies de vos sauvegardes et stockez-les dans des endroits sûrs (disque dur externe, cloud, etc.).

a. Accéder Correctement à la Page d’Identification

Pour éviter tout phishing ou problème de sécurité, allez directement sur le site officiel de Patreon en tapant l’URL exacte dans votre navigateur : patreon.com. Évitez les liens provenant d’emails suspects ou de sources non fiables.

b. Méthodes d’Authentification Disponibles

Patreon offre plusieurs méthodes pour vous connecter :

• Email et Mot de Passe : Saisissez vos identifiants de connexion.
• Authentification à deux facteurs : Si vous avez activé l’authentification à deux facteurs (recommandé pour la sécurité!), utilisez l’application d’authentification (comme Google Authenticator) pour générer le code de vérification.

a. Accéder au Menu des Paramètres

1. Cliquez sur votre avatar (icône de profil) en haut à droite de la page.
2. Sélectionnez l’option « Paramètres » dans le menu déroulant.

b. Exploration de la Page des Paramètres

La page des paramètres vous permet de gérer divers aspects de votre compte.

• Options de Configuration : Réglez la visibilité de votre profil (si vous ne l’avez pas déjà fait), vos notifications, vos préférences de paiement et autres informations importantes.

a. Localiser l’Option de Suppression

Faites défiler la page des paramètres jusqu’à la section « Supprimer mon compte ». Cette option est souvent située vers le bas de la page.

b. Démarrer le Processus de Suppression

• Cliquez sur le bouton ou le lien « Supprimer le compte ». Un pop-up ou une nouvelle page s’ouvrira avec un avertissement.
• Lisez attentivement les informations fournies par Patreon.
• Confirmez votre intention de supprimer votre compte. Patreon peut vous demander de justifier votre décision (facultatif).

a. Liens de Vérification par Email

Patreon vous enverra un email à l’adresse associée à votre compte. Ce message contiendra un lien ou un code de vérification. Si vous ne le voyez pas, vérifiez vos spams ou courriers indésirables.

Important : Le lien de vérification est souvent temporaire. Agissez rapidement pour éviter qu’il n’expire.

b. Questions de Sécurité et Codes d’Authentification

Patreon peut vous poser des questions de sécurité ou vous demander de saisir un code d’authentification (si l’authentification à deux facteurs est activée).

• Répondez correctement aux questions.
• Si vous devez saisir un code, entrez-le attentivement.

a. Vérification de la Suppression:

• Retournez sur Patreon et connectez-vous avec vos identifiants.
• Vérifiez si votre compte est toujours visible. En général, vous ne devriez plus pouvoir accéder à votre profil avec le compte supprimé.

b. Contact du Support Technique

• Si vous rencontrez des erreurs inhabituelles ou des problèmes après la suppression, utilisez l’option « Aidez-moi » ou « Support » en bas de la page Patreon.
• Décrivez votre problème de manière détaillée.
• Soyez prêt à fournir des informations prouvant que vous êtes le propriétaire du compte.

a. Erreurs Fréquemment rencontrées

• Compte Verrouillé : Si votre compte est verrouillé pour des raisons de sécurité, contactez immédiatement l’équipe du support de Patreon.
• Messages d’Erreur : Notez les codes d’erreur et recherchez-les sur le centre d’aide de Patreon. Le site d’assistance peut fournir des solutions spécifiques.
• Difficultés à Recevoir l’Email : Vérifiez vos dossiers de spam et de courrier indésirable. Assurez-vous que l’adresse email associée à votre compte Patreon est correcte.

b. Contacter le Service Client de Patreon

Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, contactez le support de Patreon.

• Option de Chat en Direct : Si disponible, utilisez le chat en direct pour une réponse plus rapide.
• Adresse Email : Vous pouvez envoyer vos questions et signaler vos problèmes à support@patreon.com.

Le Contexte

Sarah a décidé de se concentrer sur une nouvelle plateforme et de supprimer son compte Patreon. Elle a suivi les étapes suivantes :

• Préparation: Elle a téléchargé toutes ses œuvres d’art, notamment des images, des vidéos et des tutoriels. Elle a exporté ses publications et messages Patreon en format CSV via les paramètres.
• Connexion: Sarah s’est connectée à son compte Patreon en utilisant son adresse email et son mot de passe, puis elle a vérifié qu’elle était sur patreon.com.
• Navigation et Paramètres: Elle a cliqué sur son avatar, sélectionné « Paramètres » et a examiné toutes ses informations, y compris ses informations de paiement. Enfin, elle a modifié la visibilité de son profil pour le rendre privé.
• Suppression: Sarah a fait défiler la page des paramètres, cliqué sur le bouton de suppression du compte.
• Confirmation: Sarah a reçu un email de Patreon avec un lien de vérification. Elle a cliqué sur le lien et a répondu à une question de sécurité pour confirmer la suppression.
• Post-Suppression: Sarah a tenté de se connecter à son compte, mais a reçu un message indiquant que le compte avait été supprimé. Elle a également vérifié qu’elle n’apparaissait plus dans les recherches sur Patreon.

Résultat : Grâce à ce guide, Sarah a réussi à supprimer son compte Patreon de manière sécurisée et efficace, tout en conservant ses œuvres d’art et ses publications importantes.