Comprendre les limites des utilisateurs de Kajabi
Le créateur de contenu analysant Kajabi se demande souvent: Combien de comptes l’application peut-elle réellement gérer?
Comprendre cette problématique est crucial non seulement pour choisir le bon abonnement, mais également pour planifier le développement d’une activité en ligne. En répondant à cette préoccupation, vous pouvez rationaliser la structure de votre équipe, garantir la conformité des licences et éviter les surprises budgétaires.
Le principe de base : pas de limites fixes
Kajabi n’impose pas de limite nominale sur le nombre d’utilisateurs actifs, contrairement à certains CMS qui limitent la liste des comptes.
Au lieu de cela, la restriction provient d’une combinaison de:
- Niveau d’abonnement (initiateur, croissance, influence).
- Le rôle de chaque compte (administrateur, collaborateur, revendeur, etc.).
- Conditions de facturation (frais mensuels ou annuels).
En pratique, vous pouvez ajouter autant de « personnes par jour » que vous le souhaitez, à condition que chacune ait un rôle compatible avec votre formule d’abonnement.
Décortiquons les plans et leurs possibilités
| Plan Kajabi | Utilisateurs administrateurs | Utilisateurs « collaboratifs » | Utilisateurs « Revendeurs » | Notes clés |
|---|---|---|---|---|
| Débutant | 1 | 0 | 0 | Destiné aux indépendants qui gèrent un seul produit. |
| Croissance | 2 | 3 | 1 | Convient aux petites équipes lançant plusieurs cours. |
| Influence | 4 | 5 | 3 | Idéal pour les influenceurs ou les créateurs ayant des abonnés notables. |
| Entreprise | En premier lieu | Dans la citation | Dans la citation | Offre personnalisée, possibilité d’augmenter les quotas. |
- Acteurs administrateurs : seuls les administrateurs peuvent modifier les paramètres du site, créer des pages personnalisées et accéder aux rapports détaillés.
- Collaborateurs : Ces membres gèrent des actifs (vidéos, PDF, quiz) mais n’ont pas accès aux paramètres financiers.
- Revendeurs/Affiliés : Ils peuvent créer et vendre des copies de leurs produits, mais ils ne peuvent pas modifier la conception globale.
Le nombre d’utilisateurs réellement opérationnels
-
TPSA (analyse du nombre total de personnes desservies)
Kajabi introduit ce concept : le nombre total de personnes pouvant interagir avec votre plateforme. Cela inclut les actions des visiteurs quel que soit l’utilisateur.
- Exemple : 100 utilisateurs administrateurs mais 10 000 visiteurs mensuels, le TPSA est de 10 100 – 1 (le site web).
Il s’agit d’une mesure utile pour la planification de la capacité des serveurs et la facturation en volume.
- Exemple : 100 utilisateurs administrateurs mais 10 000 visiteurs mensuels, le TPSA est de 10 100 – 1 (le site web).
- Limite de connexion simultanée
Kajabi maintient une limite de 2 000 connexions simultanées. Si le trafic dépasse ce nombre, votre site peut ralentir, mais vos licences resteront inchangées. Le service évolue automatiquement à l’aide de l’infrastructure cloud.
Quand envisager une mise à niveau ?
| Situation | Risqué | Solution |
|---|---|---|
| Votre équipe dépasse son quota de contributeurs | Vous ne pourrez plus créer ou modifier du contenu | Passez de la croissance à l’influence ou créez un compte professionnel. |
| Vous devez ajouter plusieurs affiliés | Les forfaits standards ne les permettent pas | Activez le module « Affiliés » sur le business plan. |
| Vous hébergez plus de 10 000 visiteurs mensuels | Le trafic peut entraîner des vitesses de chargement plus lentes | Ajoutez des ressources de serveur via Kajabi CDN. |
Optimiser la gestion des comptes
1. Utiliser efficacement les fonctions
Réduisez les niveaux d’accès pour limiter les erreurs et augmenter la sécurité. Montrez à vos administrateurs les avantages de placer les tâches de création de contenu dans des comptes « contributeur » afin qu’ils puissent se concentrer sur la stratégie et le reporting.
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Pas de spam. Desinscription en 1 clic.2. Externaliser le support client
La création de comptes d’assistance dédiés évite l’encombrement du compte principal et simplifie les processus de ticketing internes.
3. Intégrez Zapier ou Make
L’automatisation des inscriptions des utilisateurs réduit le besoin de nombreux comptes de gestion dans Kajabi. Par exemple, lorsqu’un nouveau client s’inscrit via Stripe, un ticket peut être généré automatiquement.
Quels sont les coûts réels pour se lancer sur le marché du luxe ?
| Niveau | Prix mensuel (hors TVA) | Prix annuel (hors taxes) | Coût du «Passeport supplémentaire» | Valeur ajoutée |
|---|---|---|---|---|
| Croissance | 155 € | 1520 € | 150 € | +1 administrateur, +2 collaborateurs |
| Influence | 295 € | 2950 € | 300 € | +2 administrateurs, +3 collaborateurs |
| Entreprise | Dans la citation | Dans la citation | Variable | Personnalisation, assistance 24h/24 et 7j/7 |
Astuce: Le devis d’entreprise peut permettre des réductions si vous prévoyez une croissance rapide, ce qui peut équilibrer le budget initial.
Conclusion : orientez-vous selon votre structure
Kajabi ne fixe pas de nombre maximum de comptes d’utilisateurs, mais les options disponibles dépendent de votre abonnement et de vos besoins réels. Pour décider :
- Analysez votre structure de l’équipe et identifier les fonctions nécessaires.
- Évaluez votre volume d’interactions et la charge attendue du serveur.
- Comparez les frais une mise à jour avec des avantages en termes de productivité et de sécurité.
En suivant ces étapes, vous pourrez gérer un nombre potentiellement illimité d’utilisateurs dans le cadre de votre plan, tout en offrant une expérience fluide à vos clients et en restant discret dans votre budget. Vous avez désormais les clés pour choisir intelligemment votre niveau d’abonnement et organiser votre équipe pour qu’elle évolue sans restrictions.