Comprendre pourquoi vous souhaitez résilier votre abonnement Kajabi
Avant de plonger dans les gestes techniques, clarifions leur motivation. Peut-être avez-vous trop de membres, votre projet ne suit plus votre vision ou une facture inattendue. Savoir ce qui vous pousse à annuler vous aide à choisir la bonne méthode – par exemple, conserver le contenu statut de projet ou profitez d’un délai de grâce pour revoir votre plan. Cette réflexion évite les regrets et les frictions ultérieures.
Déterminez le type d’abonnement dont vous disposez
Kajabi propose trois modèles principaux:
- Débutant : période platine et fonctionnalités de base.
- Croissance : Échelle intermédiaire avec des options de commercialisation élargies.
- Pro : niveau complet, idéal pour les entreprises ambitieuses.
Chaque niveau a son interface d’annulation légèrement différente, mais ils partagent tous les étapes fondamentales suivantes. Connaître votre forfait garantit que vous ne cliquez pas sur la mauvaise option.
Accédez à votre tableau de bord client
- Connecter sur votre compte Kajabi.
- Sur la page d’accueil, cliquez sur votre nom ou votre photo dans le coin supérieur droit – le menu déroulant apparaît.
- Sélectionner « Mon projet »; le panneau où votre abonnement est répertorié.
Cette page vous donne un aperçu de votre facturation, de la date de renouvellement et des éventuelles offres spéciales.
Étape 1: Vérifiez les conditions et les frais possibles
Kajabi applique une politique de facturation récurrente.
- Facturation parfaite : Si vous annulez en cours de cycle, vous ne serez pas remboursé.
- Période d’essai gratuite : Annuler avant la date d’échéance évite tous frais.
- Offres promotionnelles : Certaines réductions ne permettent pas d’annulation sans pénalité.
Vous trouverez ces détails sur «Dates de facturation et de renouvellement»sur votre tableau de bord. Vérifiez-les attentivement avant de cliquer sur «Annuler l’abonnement».
Étape 2: Recherchez l’option «Annuler l’abonnement»
Au menu « Mon projet »comprend généralement un lien « Résilier mon abonnement ».
- Cliquez ici.
- Une fenêtre contextuelle apparaît pour confirmer votre décision.
- La plateforme propose parfois d’archiver le contenu avant annulation.
Conseil de pré-annulation
Si vous devez migrer votre contenu (vidéos, pages, cours), utilisez l’outil «Site Web d’exportation». Cela vous évite de perdre des données essentielles.
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Pas de spam. Desinscription en 1 clic.Étape 3 : Confirmez votre annulation
- Presse « Oui, je souhaite annuler » .
- Kajabi vous enverra un e-mail de confirmation à l’adresse associée à votre compte. Veuillez conserver cet email comme preuve d’annulation.
Après annulation : que se passe-t-il ?
Accès restant
- L’accès au contenu que vous avez publié reste disponible jusqu’à votre prochaine facture automatique, même si votre abonnement est terminé.
- Vous ne pourrez plus créer de nouveau contenu ni utiliser d’outils marketing.
Récupération de données
- D’ici 30 jours vous aurez la possibilité de télécharger vos pages, vidéos et fichiers.
- Si vous souhaitez migrer vers un autre outil, le «Exporter GoogleDrive» C’est la pièce maîtresse.
Contact d’assistance
En cas de problème technique, accédez à la page « Aide et support »par Kajabi. Les agents peuvent vous aider à résoudre les erreurs de facturation ou à restaurer les objets perdus.
Alternatives pour compléter l’annulation
| Situation | Option | Description |
|---|---|---|
| Des budgets serrés mais il faut rester actif | Suspendre le plan | Kajabi propose parfois un mode « Veille » qui maintient votre contenu actif sans recharger. |
| Supprimer certains services | Changez de niveau | Planifiez l’automne (par exemple Pro → Growth) pour économiser de l’argent sans perdre tout accès. |
| Besoin d’un test complet | Demandez un audit gratuit | Demandez au service client d’auditer votre configuration pour l’optimiser avant d’annuler. |
FAQ rapide
Puis-je modifier mon abonnement après l’annulation ?
Non, en cliquant sur « Annuler l’abonnement », le compte sera définitivement désactivé. Vous devrez présenter une nouvelle demande si nécessaire.
Y a-t-il un remboursement possible ?
En règle générale, Kajabi ne rembourse pas les abonnements déjà payés d’avance, à l’exception du délai légal de rétractation qui varie selon votre pays.
Comment réactiver mon compte ?
Dans le même compte, cliquez simplement «Réabonnez-vous»dans le tableau de bord et choisissez un nouveau plan. Le contenu précédent reste accessible.
Conclusion – Soyez maître de votre abonnement
Résilier votre abonnement Kajabi n’est pas un processus difficile si vous connaissez les étapes. En suivant ce guide, vous préserverez vos données, éviterez des coûts imprévus et ferez un choix éclairé et adapté à votre situation professionnelle. Vous gardez le contrôle, sans tracas et choisissez toujours la meilleure option pour vos besoins actuels.