Décider de quitter Patreon est une étape importante, que ce soit pour explorer de nouvelles plateformes, recentrer vos efforts ou pour d’autres raisons personnelles. Ce guide détaillé vous accompagnera étape par étape pour annuler votre compte Patreon de manière efficace et réfléchie, tout en minimisant les inconvénients et en préservant votre communauté.
1. Préparation Avant la Suppression
Avant de supprimer votre compte Patreon, une préparation minutieuse est essentielle pour éviter les regrets et les pertes potentielles.
1.1 Comprendre les Conséquences Financières
La compréhension des implications financières est primordiale avant d’entamer la procédure de suppression. Il est crucial d’anticiper et de gérer les aspects fiscaux et de récupérer les fonds disponibles.
- Calculer les impôts et taxes dues : Consultez les réglementations fiscales en vigueur dans votre pays concernant les revenus de Patreon. Déterminez si vous devez déclarer ces revenus et acquittez-vous de vos obligations fiscales avant de supprimer votre compte.
- Récupérer les fonds impossibles : Une fois la suppression amorcée, Patreon ne permet pas de récupérer les donations non versées. Assurez-vous d’avoir transféré tous les fonds disponibles sur votre compte. Vérifiez également les délais de paiement et les seuils minimaux pour le transfert des fonds.
1.2 Sauvegarder les Données Importantes
Conservez précieusement les données de votre compte Patreon. Bien que non indispensable, cela peut vous être utile pour vos archives ou si vous souhaitez revenir à la plateforme plus tard.
- Exporter les messages et abonnés : Utilisez la fonctionnalité « Export » offerte par Patreon dans votre tableau de bord pour sauvegarder les messages échangés avec vos abonnés, ainsi que leurs noms et adresses e-mail. Ces informations peuvent s’avérer précieuses.
- Conserver les preuves de vos campagnes : Si vous avez mis en place des campagnes spécifiques ou des récompenses pour vos mécènes, conservez les informations associées. Patreon peut bloquer l’accès à ces données après la suppression du compte.
1.3 Communiquer avec Vos Abonnés
La communication avec vos abonnés est cruciale. Expliquez votre décision et offrez des alternatives pour maintenir le lien.
- Envoyer un message d’adieu : Rédigez un post ou un email personnalisé pour annoncer la suppression de votre compte. Expliquez les raisons qui vous y ont conduit, en exprimant votre gratitude envers vos soutiens. Évitez d’envoyer des messages en masse qui pourraient ressembler à du spam.
- Offrir des alternatives : Proposez d’autres moyens de vous suivre, comme une page de contact, un compte sur Discord, ou un lien vers une nouvelle plateforme de financement. Cela vous permettra de maintenir le contact avec votre communauté et de la fidéliser.
2. Suppression via Patreon (Méthode Standard)
La méthode standard pour supprimer votre compte est la plus simple et la plus directe, à condition de bien suivre les instructions.
2.1 Accéder aux Paramètres du Compte
- Naviguer dans le menu : Connectez-vous à votre compte Patreon. Cliquez sur votre avatar situé en haut à droite de l’écran. Un menu déroulant apparaîtra.
- Sélectionner « Paramètres » : Dans le menu, choisissez l’option \ »Paramètres\ ». Vous accéderez ainsi aux paramètres généraux de votre compte.
2.2 Trouver l’Option de Suppression
- Se déconnecter : Patreon requiert que vous soyez déconnecté de votre compte avant de pouvoir initier la suppression. Assurez-vous d’avoir sélectionné l’option de déconnexion.
- Accéder à la suppression du compte : Dans la rubrique \ »Supprimer la compte\ », vous trouverez l’option de suppression. Dans cette section, Patreon vous informera des conséquences de cette action, notamment la suppression de tous les abonnés.
- Valider la suppression : Après avoir suivi les instructions, une fenêtre de confirmation apparaîtra. Lisez attentivement les informations et validez votre choix.
2.3 Finaliser la Suppression
- Cliquer sur « Supprimer le compte » : Suivez les instructions à l’écran, qui vous demanderont de confirmer votre choix. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé à l’adresse associée à votre compte.
- Vérifier l’e-mail : Consultez votre boîte de réception pour vérifier l’e-mail de confirmation envoyé par Patreon. Suivez les instructions pour finaliser la suppression de votre compte.
3. Suppression Manuelle (Si Patreon ne l’Autorise Pas)
3.1 Modifier les Paramètres DNS
- Changer l’API Patreon : Si vous avez un domaine personnalisé pointant vers Patreon, utilisez un service DNS comme Namecheap pour le rediriger vers une page de maintenance ou une autre plateforme.
3.2 Utiliser un Logiciel de Suppression
- Outils comme PatreonApp : Certains logiciels tiers prétendent pouvoir forcer la suppression en accédant aux API internes de Patreon. Toutefois, l’utilisation de tels outils est risquée et pourrait violer les conditions d’utilisation de Patreon.
4. Après la Suppression
Après avoir supprimé votre compte, plusieurs actions sont nécessaires pour finaliser le processus et gérer la transition.
4.1 Vérifier la Suppression
- Accéder à Patreon via un navigateur incognito : Ouvrez une fenêtre de navigation privée (incognito) dans votre navigateur web et essayez d’accéder à la page de votre compte Patreon. Si la page n’est plus accessible, cela confirme la suppression.
4.2 Modifier les Abonnements
- Utiliser un gestionnaire d’abonnements : Mettez à jour les liens vers Patreon sur vos autres plateformes, comme vos réseaux sociaux, votre site web, ou vos e-mails.
4.3 Supprimer les Pages Patreon
- Retirer les widgets de votre site : Si vous avez intégré des widgets Patreon sur votre site web, désactivez-les ou supprimez-les complètement pour éviter les messages d’erreur.
5. Conseils Pour Gérer les Questions
5.1 Patreon Classic (si applicable)
- Conservations versées : Patreon Classic n’est plus officiellement disponible. Si vous aviez des abonnés Patreon Classic, ils pourront toujours vous payer via l’ancienne URL de votre page Patreon.
5.2 Gérer les Fanatiques
- Bloquer les commentaires toxiques : Utilisez les outils de modération de Patreon, ou d’autres plateformes pour bloquer ou supprimer les commentaires injurieux ou irrespectueux.
5.3 Réserver des Alternatives
- Ko-fi ou Discord : Proposez des options moins intrusives pour maintenir votre communauté, comme Ko-fi pour les dons ponctuels ou un serveur Discord pour la communication.
6. Erreurs Courantes et Solutions
6.1 Erreur 404
- Vérifier l’URL de Patreon** : Assurez-vous qu’il n’y ait pas de fautes de frappe dans l’URL que vous utilisez pour vous connecter ou pour accéder à votre page.
6.2 Impossibilité de se connecter
- Récupérer un code d’authentification** : Patreon envoie un email si vous oubliez votre mot de passe. Si vous avez activé l’authentification à deux facteurs et que vous ne pouvez pas accéder à votre méthode d’authentification secondaire, contactez le support Patreon.
7. Politiques de Patreon à Connaître
Il est impératif de connaître les politiques de Patreon pour anticiper les conséquences de la suppression de votre compte.
7.1 Suppression des comptes inactifs
- Comptes inactifs : Patreon supprime les comptes non payés après 90 jours d’inactivité. Si vous avez des abonnés qui ne paient pas, leur abonnement pourrait être annulé.
7.2 Non-refundable
- Dons irréversibles : Les donations sont irréversibles, une fois que la suppression est demandée.
Conclusion
Annuler un compte Patreon est une décision importante. Ce guide complet vous a fourni les informations nécessaires pour vous préparer, exécuter la suppression et gérer la transition. En suivant ces étapes, vous pouvez minimiser les risques, préserver votre communauté et assurer une fin de parcours sereine et réfléchie. Prenez le temps de bien planifier votre départ, communiquez clairement avec vos abonnés et soyez prêt à démarrer de nouvelles aventures.
