Comprendre les possibilités d’envoyer des SMS avec Kajabi
Pourquoi devriez-vous être intéressé à envoyer des messages SMS depuis Kajabi?
Bien que Kajabi soit connu pour ses outils de création de sites Internet, de formation et de vente en ligne, de nombreux entrepreneurs souhaitent élargir leur stratégie de communication. Le SMS reste l’un des canaux les plus impactants : le taux d’ouverture atteint près de 98 % contre seulement 20 % pour l’e-mail. Alors vous souhaitez savoir si Kajabi propose nativement un service SMS ? Et sinon, comment l’intégrer sans perdre en efficacité ni en simplicité ? L’article suivant répond à ces questions en détail.
1Kajabi: une vue claire de ses fonctionnalités natives
1.1 Les atouts de communication de Kajabi
Kajabi propose une suite robuste : pages de vente, newsletters, taxonomies d’abonnés, automatisations de courrier électronique, etc. Il existe des outils intégrés pour envoyer des messages via l’interface d’administration, mais il n’existe aucun moyen direct d’envoyer des messages texte à vos clients.
1.2 Limites explicites concernant les SMS
- Pas de passerelle SMS intégrée : Kajabi ne contient pas de module natif d’envoi de messages texte.
- Absence de plan tarifaire SMS : Aucun tarif dédié aux volumes d’envoi de SMS n’est proposé dans les forfaits.
- Pas d’affichage direct sur l’interface : Vous ne pouvez pas accéder à votre liste de contacts et envoyer un SMS comme vous le pouvez avec les e-mails.
C’est donc un choix délibéré : Kajabi préfère que vous utilisiez un service tiers et que vous vous concentriez sur la gestion et la vente de contenu plutôt que d’adopter un canal de communication théâtral comme le SMS.
2 chemins d’intégration: comment ajouter des SMS à votre pile Kajabi
2.1 Zapier : le pont universel
Zapier connecte Kajabi à des centaines de services. Vous pouvez déclencher l’envoi d’un SMS lorsqu’un prospect soumet votre formulaire:
- Créer un Zap : Déclencheur = « Nouveau Lead » en Kajabi.
- Action : Choisissez un service SMS (Twilio, ClickSend, Textbelt, etc.).
- Cartographier les champs: téléphone, message, etc.
- Tester et activer .
Astuce : Utilisez la fonction «Délai» de Zapier si vous souhaitez planifier l’expédition à une heure précise.
2.2 Twilio : puissance et flexibilité
Twilio est le fournisseur incontournable de SMS. Intégrer Twilio à Kajabi via Zapier (ou via votre site internet si vous avez des compétences techniques) vous permet de :
- Gérez les numéros d’expédition (nationaux ou internationaux).
- Personnalisez la couleur (« De ») et le corps du message.
- Suivez les métriques (livraison, colis, réponses).
Étapes rapides
| Stage | Action | Résultat |
|---|---|---|
| 1 | Créer un compte Twilio | Accès aux consoles |
| 2 | Obtenir un numéro SMS | Votre numéro «De» |
| 3 | Obtenez la clé API Twilio | Identifiant + Jeton |
| 4 | Configurer Zapier | Déclencheur = Diriger Kajabi |
| 5 | Configurer l’action Twilio | Envoi automatique de SMS |
2.3 Autres services alternatifs
| Service | Caractéristique spéciale | Désagrément |
|---|---|---|
| Cliquez sur Soumettre | Facturation au volume, rich media | Interface moins intuitive |
| Ceinture de texte | Gratuit jusqu’à 1 000 messages/mois | Limites de position pour les gros volumes |
| SPID | Intégration API, facturation flexible | Coût plus élevé après plafond |
3 stratégies pour une utilisation concrète des SMS avec Kajabi
3.1 Notifications de nouvelles formations ou inscriptions
Envoyez un SMS de bienvenue dès qu’un utilisateur s’inscrit à votre cours. Le message peut contenir un lien vers le premier cours ou un coupon de bienvenue.
3.2 Rappels de paiement ou de facturation
Configurez un déclencheur « facture impayée » dans Kajabi et envoyez un rappel SMS 3 jours avant la date d’échéance. La plupart des abonnés consultent vos SMS plus rapidement que vos e-mails.
3.3 Promotions flash et offres limitées
Un code promotionnel de 24 heures peut être envoyé en masse par SMS, avec un taux de conversion plusieurs fois supérieur à celui de l’e-mail.
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Pas de spam. Desinscription en 1 clic.4 Considérations juridiques et bonnes pratiques
4.1 Conformité au RGPD et à la réglementation française
- Obtenir un consentement explicite avant d’envoyer un SMS.
- Afficher clairement les coordonnées et la possibilité de se désinscrire dans chaque message.
- Conserver la preuve du consentement pour éviter tout litige.
4.2 Rédiger un SMS efficace
- Brièveté : maximum 160 caractères, aucune erreur.
- Clarté : Motiver, informer et inviter à l’action.
- Personnalisation : Incluez le prénom ou le nom de la formation.
- Appel à l’action : Lien court ou CTA clair («Cliquez ici»).
Exemple : « Bonjour {Name}, votre accès à {CourseName} est prêt! Commencez ici: {link}&utm_sms »
5 Comparaison des coûts et des performances
| Service | Tarifs | Prix SMS (EUR) | Niveau de contrôle |
|---|---|---|---|
| Twilio | Payez au fur et à mesure | 0,03 €/SMS (national) | Haut |
| Cliquez sur Soumettre | Forfait mensuel | 0,04 €/SMS | MOYENNE |
| Ceinture de texte | Gratuit jusqu’à 1 000 SMS | 0,05€ / SMS (post-quota) | Faible |
Se souvenir : Bien que Twilio soit l’option la plus chère, elle offre la meilleure conformité et flexibilité – un avantage notable si votre public est international.
6 Mesurez l’impact et ajustez votre stratégie
6.1 KPI à suivre
- Taux d’ouverture (SMS délivré et lu).
- Taux de clics (CTR) vers les liens contenus dans le SMS.
- Taux de conversion(inscription, achat, réactivation).
6.2 Tests A/B
Essayez différents mots, heures d’envoi ou appels à l’action. L’intégration Zapier vous permet d’exécuter des tests sans code supplémentaire.
6.3 Cycles de rétroaction
Feed‑forward dans Kajabi: mettez à jour votre segment de clientèle en fonction de leur réponse à votre SMS (réponse positive, réponse négative, désabonnement).
7 Sur votre CV : Kajabi + SMS ?
Kajabi ne propose pas de solution SMS native, mais propose un écosystème flexible qui, combiné à des services tiers comme Twilio via Zapier, permet l’intégration du texte comme canal de communication puissant. En respectant les règles de consentement et en adoptant des pratiques de rédaction efficaces, vous pouvez :
- Augmenter l’engagementavec des messages ultra-personnalisés.
- Accélérez les conversionsgrâce à des rappels rapides et pertinents.
- Renforcer la fidélitécréant une interaction directe et instantanée.
Avec cette configuration, votre entreprise bénéficiera d’une stratégie de communication complète, alliant la robustesse de Kajabi pour la vente et la pertinence du SMS pour le contact humain immédiat.
Vous disposez désormais des outils nécessaires pour transformer chaque interaction en opportunité et pour envoyer des messages texte qui passionnent vraiment votre public.