1. Préparer l’annulation : Avant de se lancer

Une bonne préparation est essentielle pour une annulation sereine. Prenez le temps de suivre ces conseils pour éviter les mauvaises surprises.

• Vérifier les conditions de la membresie

  Avant de vous lancer, examinez attentivement les conditions de votre adhésion.

  • Type d’adhésion: S’agit-il d’une adhésion personnelle ou monétisée ?
  • Règles spécifiques : Y a-t-il des conditions d’annulation particulières ?
  • Frais: Vérifiez si l’annulation entraîne des frais supplémentaires.

• Sauvegarder les données importantes

  Avant de désactiver votre adhésion, pensez à sauvegarder les informations importantes :

  • **Identifiants :** Notez votre adresse email et mot de passe.
  • **Informations de paiement :** Conservez des copies des informations de votre carte bancaire si nécessaire pour référence future.
  • **Contenus et souvenirs :** Téléchargez les contenus exclusifs ou les souvenirs qui vous tiennent à cœur, car ils pourraient ne plus être accessibles après l’annulation.

• Comprendre les conséquences de l’annulation

  Soyez conscient des implications de l’annulation :

  • Remboursements : En général, les annulations ne sont pas remboursées, sauf dans des cas spécifiques prévus par la loi.
  • Accès aux contenus : Vous perdrez l’accès aux contenus exclusifs et aux avantages liés à votre adhésion.

2. Annuler une adhésion Patreon via le site web

La version web de Patreon est souvent plus intuitive pour gérer votre compte. Voici les étapes à suivre :

• Se connecter à votre compte

  Rendez-vous sur le site web de Patreon et connectez-vous à l’aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe. Assurez-vous que l’adresse email est bien associée au compte que vous souhaitez modifier.

• Accéder aux paramètres du compte

  Une fois connecté, suivez ces étapes :

  • Cliquez sur votre profil utilisateur, généralement représenté par votre photo de profil, en haut à gauche.
  • Sélectionnez \ »Paramètres\ ».
  • Recherchez la section \ »Membresie\ » ou \ »Souscriptions\ ».

• Sélectionner l’option d’annulation

  Dans la section \ »Membresie\ » ou \ »Souscriptions\ », vous devriez trouver les options suivantes :

  • Annuler la membresie : Pour une annulation immédiate.
  • Modifier les options de la membresie : Si vous souhaitez passer à un niveau d’adhésion inférieur.
  • Confirmation : Patreon peut vous demander de confirmer votre annulation, souvent avec une explication rapide.

3. Annuler via l’application mobile Patreon

Si vous préférez utiliser l’application mobile Patreon, voici la procédure :

• Utiliser l’application Patreon

  Ouvrez l’application sur votre smartphone ou votre tablette et connectez-vous.

4. Résolution des problèmes courants

Parfois, des obstacles peuvent survenir lors de l’annulation. Voici comment les surmonter :

• Problèmes de paiement

  • Expiration de la carte : Vérifiez la date d’expiration de la carte bancaire utilisée.
  • Fonds insuffisants : Assurez-vous que votre compte bancaire dispose de fonds suffisants pour le paiement.
  • Contacter le service client : Si les problèmes persistent, contactez le service client de Patreon via l’email ou le chat en ligne (si disponible).

• Temps d’étrangement

  • Annulation immédiate : Généralement, l’annulation est effective immédiatement.
  • Paiements récurrents : Les paiements peuvent prendre jusqu’à 7 jours pour être réellement stoppés.
  • Vérification bancaire : Si le paiement n’a pas été remboursé, contactez votre banque pour vérifier l’état des transactions.

• Sauvegardes incomplètes

  Si vous avez oublié de sauvegarder certaines données, il est malheureusement trop tard après l’annulation. Vous avez plus de chance de compléter la sauvegarde AVANT de terminer l’annulation.

5. Après l’annulation : Que faire ensuite?

Suite à l’annulation, il est important de prendre quelques mesures pour vous assurer que tout est en ordre.

• Vérifier la suppression de la membresie

  Retournez sur votre compte Patreon et vérifiez que votre adhésion n’est plus active.

  • Si des erreurs persistent, contactez le support technique de Patreon rapidement.

• Gérer les contenus restants

  Si vous avez des contenus liés à votre adhésion, procédez comme suit :

  • Retrait : Supprimez les posts ou les fichiers exclusifs à votre adhésion si nécessaire.
  • Mise à jour : Mettez à jour les liens ou les références dans vos contenus pour éviter des erreurs, si applicable.

• Options alternatives

  Si vous souhaitez continuer à soutenir le créateur, envisagez ces options :

  • Adhésion inférieure : Si possible, réduisez le montant de votre adhésion pour continuer à soutenir le créateur à un niveau qui vous convient.

6. Conseils supplémentaires pour une annulation réussie

Voici quelques astuces pour faciliter le processus :

• Commencez tôt

  N’attendez pas le dernier moment. Patreon peut bloquer les annulations juste avant la date d’échéance, en effet les délais d’annulation peuvent être longs.

• Utilisez des navigateurs sécurisés

  Évitez d’annuler votre adhésion via des réseaux Wi-Fi publics peu sécurisés pour prévenir les fraudes.

• Conservez vos receipts

  Gardez précieusement toutes vos preuves d’annulation (captures d’écran, confirmations par email). En cas de litige, ces documents seront essentiels.

7. Support et ressources utiles

• Contacter Patreon

  Si vous avez des questions, voici les ressources à explorer :

  • Page \ »Help\ » : Utilisez la page d’aide de Patreon pour les questions générales.
  • Communauté : Rejoignez la communauté Patreon pour échanger des conseils avec d’autres utilisateurs.

• Solutions alternatives

  Si vous rencontrez des difficultés avec Patreon, voici d’autres plateformes possibles :

  • Ko-fi: Une autre plateforme pour soutenir les créateurs.
  • Substack: Pour les newsletters et les contenus écrits.

Exemple concret et fictif : L’annulation de l’adhésion à la chaîne \ »Art & Créativité\ »

Imaginons que vous souteniez la chaîne YouTube \ »Art & Créativité\ » sur Patreon, qui propose des tutoriels de dessin et des cours de peinture. Votre adhésion actuelle est au niveau \ »Expert\ », avec un paiement mensuel de 20€. Voici comment vous pourriez annuler votre adhésion en suivant ce guide :

1. 1. Préparation avant l’annulation

   • Vérification des conditions : Vous consultez les conditions de l’adhésion sur Patreon et vérifiez qu’il n’y a pas de frais d’annulation ni de période de préavis obligatoire. Le niveau \ »Expert\ » comprend l’accès à des tutoriels exclusifs et à des sessions de questions-réponses en direct.
   • Sauvegarde des données : Vous téléchargez les tutoriels de dessin que vous souhaitez conserver. Vous notez votre adresse e-mail associée au compte Patreon et le mot de passe correspondant.
   • Compréhension des conséquences : Vous savez que vous perdrez l’accès aux tutoriels exclusifs et aux sessions en direct à partir du prochain paiement mensuel.

2. 2. Annulation via le site web

   • Connexion : Vous vous connectez à votre compte Patreon via le site web.
   • Paramètres : Vous cliquez sur votre photo de profil en haut à gauche, puis sur \ »Paramètres\ ». Vous accédez à la section \ »Membresie\ ».
   • Annulation : Vous sélectionnez l’option \ »Annuler l’adhésion\ » et suivez les instructions. Vous choisissez une raison d’annulation (par exemple, \ »Modification de budget\ »).
   • Confirmation : Vous confirmez l’annulation et recevez un message indiquant que votre adhésion prendra fin à la fin du mois en cours.

3. 3. Actions après l’annulation

   • Vérification : Vous retournez sur votre page de compte Patreon et vérifiez que votre adhésion à \ »Art & Créativité\ » n’est plus active.
   • Gestion des contenus : Vous supprimez de vos favoris les liens vers les tutoriels exclusifs que vous n’avez pas sauvegardés, pour ne pas être redirigé vers une page d’accès interdit.
   • Options alternatives : Vous réfléchissez à la possibilité de soutenir \ »Art & Créativité\ » à un niveau inférieur à l’avenir, mais pour le moment, vous choisissez de ne plus être membre.